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第三节 团体心理咨询与治疗交流技术（第3页）

（5）直接打断：

当成员在团体中陈述一些伤害性的话语或者对其他成员进行人身攻击、情绪波动比较大时，团体领导者需要果断阻止这种行为。尤其是在团体初期，团体正在逐渐形成信任感时，一些成员真诚的自我表露却获得另外一些成员的厌恶或者言语攻击，这对团体咨询的效果有较大消极影响。此时，团体领导者可以说：“请等一下，这是你个人的观点。让我们继续把注意力放在其他成员身上”，“你还是多谈谈自己的体验和想法，不要去建议他人如何去做”，“对不起，我打断你一下，我们只分享自己的感受，少评价他人，要注重他人的感受”，“此时你可能有点激动，稍微平静一下你再说。”

（6）宣布时间规则：

领导者也可以通过重新宣布讨论交流的时间规则，让分享者停止发言或叙述，如“你的讲话时间已到，轮到下一位成员发言。”或者说“你发言的次数较多，我们把一些时间留给其成员。”

三、讨论

讨论是交流技术中最重要、最普遍和最常用的技术，也是团体咨询的主要活动形式。讨论主要目的在于沟通意见、集思广益、解决问题。讨论是指团体成员对一个共同问题、根据资料与经验，做合作的、深入的探讨。在讨论过程中，成员可以充分发表自己的意见，听取他人的意见，修订自己的看法。

（一）讨论的功能

团体讨论之所以被广泛应用在团体心理咨询过程中是因为团体讨论具有重要的功能。如果团体成员以坦诚开放的态度积极参与团体讨论，又能接纳和接受不同的意见，与他人切磋商榷，团体肯定能发挥助人的效能。

1.自我认知功能

团体成员的讨论可以从不同的角度反馈信息，帮助成员从不同的侧面认知自我。与此同时，成员讨论发言频率、声音和方式也可以进一步促进自我呈现，了解自我。

2.舆论导向功能

团体成员对某一问题的讨论，会形成舆论导向，从而产生压力促使成员的观念和行为发生改变。

3.产生顿悟功能

团体讨论可以帮助成员明确了解自己和他人立场不同的地方，学习从多个角度理性地思考和作判断，产生启发和顿悟。

4.表达宣泄功能

表达本身也是一种宣泄，尤其在团体中与其他成员交流思想、分享感受、交流情感，可以排解内心压力，获得成员支持。

（二）讨论的形式

1.圆桌式讨论

这是一种比较民主的方式，成员按圆桌而坐，自由发言，彼此容易熟悉，容易营造和谐的气氛，引出讨论。

2.小组式讨论

这种形式被普遍使用。当团体过大时，将团体成员分成若干小组，分别讨论同一主题，每组有一个主席主持讨论，并选一名秘书记录，形成讨论结果。然后综合小组讨论结果，在大团体内各组代表作交流，其他成员可补充。由于小组人少，每位成员可以有充分发言、交流的机会。

3.陪席式讨论

这种讨论方式一般先由一位专家发表意见，作引导发言，然后团体成员针对专家的意见发表自己的见解。

4.论坛式讨论

这种讨论方式先由几位专家或领导者分别阐述各自不同的观点，然后团体成员互相讨论，确定一个最佳方案。

5.辩论式讨论

团体成员分成两组，就一个讨论话题分成正反方，意见对立，然后根据自己所在方的立场，与对方辩论。

（三）团体讨论的技术

1.脑力激荡法（brainstorming）

此方法由美国人奥斯本在20世纪60年代提出的一种讨论技术，现在许多讨论中已经广泛被应用。这种不受任何拘束的讨论形式可以让成员非常自由地发表意见，可以集思广益、群策群力，通常参加人数为6～12人，在很短的时间里为团体提供许多独特的、创新的思想和方法。同时团体成员在讨论的过程中，可以增强信心，开阔思路，找到解决问题的方法。一般先有一个开放性的问题，然后自由发表意见。该法可以使参加者了解别人的意见，扩展自己的思考空间，培养团体合作精神，找到多种解决问题的方法。

（1）使用原则：

讨论时必须遵循的原则有：①不批评不指责；②鼓励自由和创意；③人人参与；④强调数量（这种讨论方法非常强调数量，意见想法越多越好，因为量多的情景下产生好的解决方法的可能性越大）；⑤优化整合。

（2）操作实施：

脑力激荡法必须有明确的主题，且最好是单一问题。所以开始前必须界定清楚要讨论的题目，并限定讨论的时间，然后有10～15分钟的热身活动，让成员之间能够熟悉起来，并了解进行的程序即必须遵守的规则。活动进行过程中，领导者可以旁敲侧击来促进和提升成员的参与热情和想象力，尽量营造轻松的、合作的、接纳的团体气氛，鼓励积极参与。当时间将近，领导者要提醒成员。为公平起见，到时间所有成员必须停止，每组统计数量，先后发表。可以设立一些奖项，如最创意、最实用、最经济、最可行、最大众、最幽默点子，良性的竞争可以激发成员参与的主动性和热情。

（3）步骤：

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