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第9章 都挺漂亮的(第1页)

此刻楼底下的关星雨和张怡菲刚刚走到单元门口。

“诺,这楼一共八层,我家在五楼,你按五,零,一,加上井号键,门铃就响了。喂,妈~开门。”

两个人出了电梯,发现房门开着,两个中年人站在房门口正盯着电梯门等着。

“哎呀,你俩干嘛呢?吓我一跳!介绍一下,这是小黑,关星雨,找我来玩的。”

“哦!小关是吧?请进请进,呵呵,今天菲菲回来的晚了,我俩不太放心,在门口等等她。哎,把包给我就行了,你看菲菲这孩子,怎么书包还让客人拿着?”

四人一猫进了屋,又是一番客套,关星雨坐在南北通透的客厅里,心里暗自羡慕。张怡菲从阳台上端过来削好削好的苹果放在他面前:“来吃苹果。”说着用叉子插起一块递给关星雨。

另一只手还在轻轻的撸着小黑光滑的皮毛。

“小黑,这就是我家,到这里不用客气,就像在自己家一样。”

“喵~”

猫主子懒懒洋洋的叫了一声,算是答应了。

“这是我爸妈,他们人很好的,来,打个招呼。”

张怡菲举着小黑的一只前爪向爸妈挥了挥,却发现自家父母在向关星雨挥手。

“哎呀,妈,你看这儿啊!这个是小黑,他是关星雨,不要搞混了好吧!”

“哦?哦!都好,都好,都挺好看的”

张怡菲的妈妈此刻已经没了刚才的牙尖嘴利,下意识的说出了自己的心里话。反倒是老王镇静自如的和关星雨开聊:“小关在哪里工作啊?”

“哦,我在太信保险做销售。”

“太信保险?就是那个拒赔被人告了的?”

“哦,对,这事儿上新闻了?”

“呵呵,天下没有不透风的墙。虽然太信搞公关把新闻压下去了不少,可是它毕竟正在谋求上市,出了这样的负面新闻还是需要在证券交易所公开的。你在太信工作,你怎么看这件事?”

“这种事在保险业不稀奇,只是这次运气不好,被闹大了,现在公司内部也是焦头烂额。”

老王没想到关星雨坦然面对,没有做什么解释,很是好奇的追问了一句:“理赔有问题,谁还敢入你们的保险?”

“理赔的案子大部分还算是顺利,只是总是有一些案子会被拒赔,有些确实是不符合合同赔付的标准,有些就和这次的事情一样,属于核赔的工作人员脑子发热了。可是不管是不是真的该拒赔,都会给人一种保险理赔难的感觉,这也是没办法的事情。保险公司总不能不加分辨的逢人伸手就赔钱吧?”

“可是这次的事情明显是工作人员刁难客户了呀!”

“没错儿,这次的确是保险公司不占理。您知道,保险公司雇佣这些人做赔付审核工作,目的是什么?就是给理赔案子把关的。所以反过来理解就是:这些人工作成绩就是看谁能给公司发现问题,减少损失,所以急于表现自己,以至于用力过猛,在实际工作中是难免的,这是人性,难以避免。如果说负责任的话,也是高层的领导要负责任,而高层对理赔尺度的把握又需要通过基层来实现,这就不可避免的会出现过松或者过紧的偏差,越是大公司,越难以避免这种偏差。”

“照你这么说消费者权益就没法保证了?”

“呵呵,绝大部分消费者的权益还是能保证的。这在大部分的行业都是如此。保险业发展时间短,具有一定的行业特殊性,所以相对来说问题多一些,这只能靠不断的发展中去磨合了。这一次事情,对整个行业都是一个教训,会推动更多的公司注意调整核赔工作的尺度。也算是一个推动吧!至于普通消费者,除了要保证自己清清楚楚买保险,不被误导之外,就是要敢于提出质疑,有问题敢于用法律来维护自己的合法权益。否则就只能等保险业发展几十年,都规范了以后再考虑入保险了!”

“哈哈哈,你这样的业务员还是第一次遇到,牙尖嘴利,不过难能可贵的是你能站在整个行业的高度去看待问题,解释问题,有这个格局,将来前途不可限量啊!”

“叔叔您过奖了。有格局也好,有能力也罢,还要看有没有机遇,没有机遇,具备成功的条件也只是具备条件而已!而机遇,是可遇不可求的。我想,这也是很多成功者相信命,相信运气,相信一些神鬼大师之类的东西的原因吧?”

“嗯,小伙子有眼光,大学学的什么专业啊?”

老王已经对眼前的小伙子很满意了,机遇对于财富的掌控着来说不是问题,普通人眼里的机遇对位高者来说不过是一句话的事。

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