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然后作为团体领导者的助手,实施一个完整的咨询模块。在完成上述实践的基础上,已经积累了一些操作经验、掌握了一些技术,可领导实施一个完整的咨询模块,独立操作一系列咨询技术,包括使用技术、开展活动、引发互动、强化体验、促进交流、现场点评等。由于不同咨询模块的目的不同、设定的基调不同、采用的技术也有差异,因此,学习者需要领导不同的咨询模块,积累不同咨询模块的操作经验。
(三)独立领导整个团体
最后作为团体领导者,独立开展整个团体过程,包括问题的确定、原因分析、目标设定,模块设计、技术选择与折中,计划实施、效果评价等。
这三个步骤,都必须在有经验的团体领导者督导下开展,这样即使学习者在领导团体实践中出现失误,督导也可以给予及时的调整与纠正,弥补过失,确保团体咨询的总体效果。作为领导者开展团体咨询与治疗实践是团体领导者培养的最重要途径。美国团体治疗协会规定,至少要有300小时的团体治疗实践的经验积累,才能成为一个合格的团体领导者。
六、接受团体咨询与治疗实践督导
接受有经验的指导者现场督导是团体领导者培养的重要内容。督导的英文是supervision,它是由super和vision两个词组合而成。Super是超级,vision是观察,supervision意指超级观察能力。团体督导是指团体督导师从一个独特的视角,对团体领导者整个咨询或治疗过程进行专业的、评价性的审视。团体咨询与治疗督导的功能主要是两个方面,一是促进团体领导者专业的发展;二是确保团体成员的利益。
团体咨询与治疗面对的成员人数多、处理的问题复杂,而且运用的技术多,团体咨询与治疗督导的重要性是不言而喻的。如果不接受督导,初学者在团体实践中难以发现自己的问题或不足,可能在实践中不断重复错误的操作,或者在低水平操作层次徘徊。这就是有些团体领导者虽然有多年的团体实践,但效果不显著或水平不高的原因。西方团体咨询与治疗研究者发现:如果没有督导老师的指导,不仅团体领导者难以提高自己的专业水平,而且也会对领导者造成一些负面影响。因此,团体督导在团体领导者培养中处于核心地位,也是培养环节中最重要的环节。与个体心理咨询督导相比,团体咨询与治疗督导要复杂得多。
(一)团体督导的方法
督导中运用的任何一种方法的目的都是观察和评价。不同的督导方法会对观察和评价产生不同的影响。团体督导的方法主要包括五种:审阅资料、过程记录、当面交流、座谈会和录音录像。团体过程的不同阶段运用不同的方法。
(二)团体督导的阶段
从团体咨询与治疗的过程来看,可分为团体前期督导、团体现场(中期)督导和团体后期督导三部分。
1.团体前期督导
是指在团体咨询与治疗前开展的督导,主要是针对咨询与治疗计划的督导。团体咨询与治疗主要针对的是团体中存在具有共性的心理问题,或者团体成员所具有的共性心理问题。因此,确定团体成员需要解决的问题、寻找问题的关键、分析问题的影响因素、制定科学的计划、选择适合的技术是团体咨询与治疗有效的前提。如果没有正确的团体咨询与治疗计划,团体咨询与治疗最终难以取得理想的效果。团体前期督导主要任务是审核团体咨询与治疗计划的科学性和针对性。学习者把将要开展团体成员的一般情况、需要解决的问题、团体咨询与治疗目的以及具体的计划以书面的形式,呈交给督导老师。此外,团体前期督导中,督导老师要认真检查团体咨询与治疗计划中选择的“活动”与咨询或治疗目标之间的相关性,这是初学者比较容易出现的问题。一些初学者,在团体计划中设计了很多活动或游戏,但这些活动或游戏与咨询目标关系不太,甚至毫不相关。团体前期督导是督导的第一步,也是基础督导。
2.团体现场督导
是指在团体咨询与治疗过程中开展的督导,主要是在团体咨询与治疗现场针对操作者的问题开展的督导。如焦点的转移与深化的时机把握;个体成员的问题是否需要处理,以及花多长时间处理;某一成员过多的表达是否需要打断,何时打断;团体咨询与治疗中,技术运用的力度等。这些操作只有在团体现场才可能发现,离开团体现场,这些操作的问题就难以发现。团体现场的督导主要的任务是及时发现问题,利用团体咨询中成员休息的10~15分钟时间,采用“面对面”开展个人交流。团体现场督导要避免现场当着众多成员开展指导,这样不仅会对领导者威信造成负面影响,还会影响团体咨询与治疗的效果。团体现场督导是团体督导的第二步,也是督导的主要部分。
3.团体后期督导
是指在团体咨询与治疗结束后开展的督导,主要是在团体咨询与治疗结束后进行的督导。团体后督导一般在团体咨询与治疗结束后马上开始。如果有特殊情况,可以稍后开展,但最好能在当天进行。如时间隔得太长,团体现场的事件会变得模糊不清,督导的针对性和有效性就会下降。团体后期督导主要任务是针对发现的问题,分析原因、提出改进方法和措施。督导老师在团体咨询与治疗结束后,组织团体咨询领导者、小组指导者以及其他学习者,召开座谈会,针对团体领导者在咨询中技术操作的正确性和力度、问题处理的时机和手段、焦点转移的时机等问题进行回顾和讨论,找出问题、发现不足,提出改进意见。从团体后期督导的形式来看,本身就像是一个团体咨询与治疗。参与者交流看法、分享感受、提出建议、共同成长。团体后期督导是的时间最好是一个会期,即50分钟左右,以保证参与者有充分交流的时间。团体后期督导是团体督导的第三步,也是最重要部分。团体后期督导会议的主要议题主要包括以下内容:
1)团体咨询与治疗中,破冰游戏选择是否合适?破冰是否充分?或破冰时间太长?
2)团体咨询与治疗中,成员互动是否充分?或者互动太多而交流分享不足?
3)团体咨询与治疗中,是综合运用多种技术?还是运用某种单一技术?
4)团体咨询与治疗中,领导者的表达是否合适?是否有价值绑架?
5)团体咨询与治疗中,领导者技术运用是否恰当?操作是否熟练?总体表现如何?
6)团体咨询与治疗中,成员投入的比例如何?成员投入的程度如何?
7)团体咨询与治疗中,哪些咨询模块的效果较好?哪些咨询模块的效果不太好,原因什么?
8)团体咨询与治疗中,成员对哪些技术比较感兴趣?对哪些技术不感兴趣?
9)团体咨询与治疗中,焦点的转移是否及时?焦点的深化是否不足?
10)团体咨询与治疗中,团体氛围营造如何?
11)团体咨询与治疗的进程发展是否适中?太快?或者太慢?
12)团体咨询与治疗的计划是否科学?是否需要完善?
(刘新民)
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