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第126章（第1页）

陈雨航的目光落在了那一纸合同上若有所思。

&ldo;特洛伊&rdo;餐厅的人很少，因为大部分的人都会选择在包间里用餐，所以必须提前订包间，而那些没有提前预订的客人来&ldo;特洛伊&rdo;只能在餐厅里用餐。当然更重要的是订包间费用比餐厅里的座位贵的不是一丁半点。

签完合同后，陈雨航快速离开包间，途中路过餐厅时见到了一个人，他觉得很面熟。

那个人与一位很漂亮的女孩子相拥热吻。

本来撞见这种场面就很尴尬的，又再加上白天才跟他打过照面也是在同样的情况下，陈雨航真的弄不清现状了。

这到底是怎么一回事啊？他不是雪馨的男朋友吗？怎么会出现在这儿和别的女生卿卿我我？

陆风帆搂着甘露恬的腰向这边走来，陈雨航背过身去，与他们擦肩而过。

当他再次回头望向那二人时，他们直径走向了直通三楼酒店房间的电梯。

看来雪馨出来的时候没有看到她的男朋友与别人在约会啊！不过也是，如果让她撞见了自己那会看见刚才的那一幕。雪馨和她男朋友都喝得醉醺醺，没发现彼此也很正常！

&ldo;我们商场的第一层是化妆品与日用品专卖区。不同品牌对应着不同年龄段的客群，如果想要让客人们更好地消费的话，我们就得先了解他们。所以我们商场在聘请专柜服务员这一块儿特别下了功夫！&rdo;

助理小方首先带陈雨航在购物广场转了一圈，接着又来到了购物大楼里。

星期三的湖波购物广场内的顾客并不多，化妆品专柜旁只站着几位女大学生，她们趴在柜台上对着镜子试用不同种类的化妆品。

专柜的服务员脸上挂着职业性的微笑，不停地为客人们讲解关于化妆产品的情况，不管客人们怎么样刁难，她都耐心礼貌地与客人们商谈。

&ldo;怎么个下功夫法？&rdo;

购物大楼的每一个专柜旁都设置了一把木制长椅，为购物逛的脚疼的客人们提供歇脚之便，而就在长椅的旁边都会放置着一个垃圾桶，垃圾桶就摆在客人的眼前，看谁还敢找借口乱扔垃圾。

不仅仅是对于陈雨航而言，在来这儿购物的客人们心中良好的购物环境与便利的设施无一不在为湖波购物广场加分点赞。

&ldo;在招聘专柜服务员时经验和人品是我们面试时的重中之重，除此之外还有一点是特别重要的，那就是年龄！相同的年龄段的人拥有更多共同的话题，与客人谈得投机，这样才知道该从什么方面下手来打动客人的心让其消费。&rdo;

&ldo;例如，拥有青春靓丽的少女客户群体的化妆品专柜里站柜的竟是一位四十多岁的老大妈，她与品牌形象完全不相符合，先不说会不会吸引更多的客户，就算她丢失掉老顾客也是在情理之中。&rdo;

陈雨航一边听着小方的解释，一边将目光投向化妆品专柜的服务员与几位女大学生。

&ldo;耐心和口才是做服务最最需要的，拥有特别好的耐心与极棒的口才才能更自由地游走在各种客户群体里，连四十多岁的老大妈都会变成服务员中的精英！&rdo;

&ldo;当然陈董！我只是想给您举个例子，不是有心要损那些四十多岁的老大妈的！&rdo;小方扶了扶眼镜小声地说道，&ldo;您要知道我的父母也才四十来岁……&rdo;

&ldo;话说小方你也才二十几岁，对吧？&rdo;陈雨航转头问身边正滔滔不绝的助理，&ldo;二十九岁？&rdo;

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