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“是这样的,王总,来了一个疯子,没钱买衣服还一直闹着不走,影响别的顾客消费不说,竟然还说要买下咱们这个商场。”
营业员可不想就这么丢了饭碗,赶紧出来解释,把所有的过错都推倒了萧叶的头上。
“疯子?”
王总听后扫视了屋内里的几个人一圈。
“就是他。”
营业员指着萧叶。
王总个头不高,五十出头,已经有点谢顶,圆脸,看面相也不是不想相处的人,眯着眼睛打量着萧叶。
“张利军叫你来的吧。”
萧叶还很担心王总看不清楚自己,特意的往前凑了一步,同时说道。
刚才突然接到总公司张总秘书的电话,说是张总的朋友在管辖的商场内遇到了麻烦,就赶紧过来查看。
进来的时候就感觉这里面乱糟糟的,有三个人,也不知道哪一个是张总的朋友,不好先开口,生怕搞错了人,就等着人对方主动。
没有想到面前这个普通到不行的人直接喊出来老板的名字,吓得脸色瞬间就变了。
“哎哟,贵客,贵客,是我们招待不周,请你原谅。”
现在哪怕面前是个乞丐,有大老板这个名头也得把人当亲爹一样,王总点头哈腰的给萧叶道歉。
“王总,你这是干嘛,他就是脑子有毛病的人。”
除了苏映雪不震惊之外,在场的营业员和红姐都傻眼了,哪里能想到会看到这一幕。
营业员赶紧拉住王总,依旧对萧叶出言不逊。
你说领导都已经这个样子了,傻子也看得出来是怎么回事,竟然还这么没有眼力见,真是活该接下来被炒鱿鱼。
“你给我闭嘴,知道他是谁吗?赶紧道歉,要不然咱俩今天都他么得滚蛋。”
王总一把甩开营业员指着鼻子就骂了起来。
营业员还是没有反应过来,愣愣的看着萧叶,道歉的话一句也说不出口。
“是我没有培训好员工,让她冒犯了你,实在是对不住。”
王总骂完员工转脸又继续跟萧叶赔不是。
“就算是张利军没有亲口说过,你们企业也应该有要求员工不管对待什么样的顾客都是一视同仁。”
“有有,培训的有,而且员工守则也明确写的有。”
“既然如此,你觉得就她今天这个态度该如何处理?”
“罚……款,不,直接辞退,永不录用。”
王总小心翼翼的瞥一眼萧叶,觉得这样的处理方式不对,最后直接明确道。
“王总,你别辞退我,我知道错了,下次我再也不敢了。”
营业员一听要被辞退吓得扑通一声跪在了地上,抱着王总的腿开始求饶。
王总不耐烦的把她给踢开,。
“整天培训你们,而且隔三差五的就要口头交代一次,让你们对待顾客不能有任何的偏见,结果呢,你们拿我的话当耳旁风,现在惹出事情来了,都是自作自受,求我也没用,公司规章制度就是如此。”
原本以为来了领导可以统一战线把萧叶给轰走,没有想到,结果竟然是自己被辞退了,小姑娘坐在地上眼泪唰唰的往下掉,哭的那叫一个让人心疼。
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