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第28章 打造客服团队(第2页)

而这两天齐嘉也及时去了工商和有关管理部门,把公司拥有权转让、改名等一系列工作给忙完了。

因为目前公司的主要业务,就是要做好《传奇》在整个华国的代理,所以以前的“万通贸易有限公司”这个名字当然是用不了了。

齐嘉觉得“万通”这个名字不错,一通百通,万路畅通,象征着自己以后的事业都能顺顺利利的开展,所以他索性就只变更了两个字,将公司改名为“万通科技有限公司”。

当然,仅仅只花了两天时间就把这一切工作做好,齐嘉没有少找人塞红包还有请客吃饭喝酒等等,甚至还要包晚上陪别人唱歌打牌玩开心,这样折腾下来,幸好齐嘉现在才19岁,要不然还真有点吃不消。

看着已经布置得初具雏形的总经理办公室,虽然他还顶着个黑眼圈,但脸上欣慰的笑容溢于言表。

“楚佳佳,干劲不错啊,这环境和布置,比我想象中的还要好许多!”

齐嘉冲楚佳佳比了个大拇指,夸道。

楚佳佳都有点不好意思了,小脸一红:“呃,主要还是你舍得给钱,钱到位了,这些要求都很容易到位……对了,你不是说我要负责客户服务部门的工作吗,现在我还是个光杆司令啊!”

齐嘉轻轻的摇摇头道:“没事,公司现在的核心产品代理权还在谈判之中,你这边先不要着急,可以去人才市场招聘一波,还是那个原则,你招人,要招有素质的,咱们不差钱。”

楚佳佳忍不住问道:“到现在为止我都不知道咱们公司到底要代理个什么游戏?不知道内容,这让我怎么招人?”

“啊?我没给告诉过你吗?”

“哪儿说过?飞机上我问过你,前天找办公场所的时候也问过,你都没说啊!”

齐嘉这才一拍脑门儿道:“嗨,瞧我这记性,都给忘了!你来看。”

自己的总经理办公室是配了一台新电脑的,也办了公司宽带,齐嘉直接点开棒国Actoz公司主页,将上面一段对方录制好的《传奇》韩文版宣传视频打开给楚佳佳看。

“这款游戏叫做《传奇》,和国内目前引入的前几款网络游戏《石器时代》、《红月》、《千年》不一样,它上手简单,最重要的是玩家PK系统极为畅快,杀死其他玩家可以直接掉落装备等等……”

“……《传奇》,必将引领华国网络游戏下一波大潮!”

听齐嘉说得嘴皮子上下翻飞,楚佳佳看着眼前杀怪、PK的视频,有些呆滞的问道:“这个游戏……真的有那么好么?我怎么觉得很一般啊,画面也没有其他几个游戏做得好,还有这怪物,看上去傻傻的……”

“不,这个游戏的核心精髓并不是画面,而是这种特别的玩家生态系统,说多了你也不明白……”齐嘉自信的说道:“我就说说你这边客服部门主要做的工作是什么就行了。”

楚佳佳赶紧拿起笔记本和笔准备开始记录,这也是她一直以来的好习惯。

“第一,这款游戏99%的玩家都是男性,所以你招聘的客服团队中,直接面对游戏玩家的客服电话服务人员,必须都是女性,且必须脾气好、声线温柔,这是重中之重。”

“第二,这款游戏上市后有可能碰到的最大问题是盗号,所以在账号申诉这一块,必须要多配备人手,尤其是技术类的人员,必须要找计算机专业毕业的正规大学生。”

“以上两者,应该都可以在人才市场里找到合适的目标。”

“第三,我们要配备一定数量的游戏内在线GM,时时刻刻在游戏中完成观察BUG、处理作弊等维护游戏环境公平性的必要工作,这一块么……”

“我建议你到网吧去找人。”齐嘉微微一笑,道。

重生之我不是军工  修仙世界第一吃货  暗黑神尊林凡白伊  娱乐:导演,剧本为王!  特摄大师  地球的另一端  热血异能高校:学院拽姐  特种兵:开局争夺卫星  江云飞苏悦  重生之强者无双千斤公子  我在冥界当大佬  大荒皇极经  绝世双姝:庶女娇妃太妖娆  混沌神典  重生之强者无双  七零之萌妻医仙有点甜  不就是个无限综漫  重生之强者无双江云飞苏悦  玄尘大陆  开局一条狗,系统也欺负熊孩子?  

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