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林牧卿一向是一个十分冷静理智的人,哪怕是再棘手的问题,他也会有条不紊的去处理。
但是在电话里听他的语气却十分慌张,苏阳立刻意识到这应该是出了大事情,赶忙叫上徐峰,跟自己一起赶回公司。
公司当中市场部的人早已经乱成一团了,大家都在为遭到投诉的事情忙得焦头烂额,不知道该怎么去回应商家跟顾客们。
各部门的领导之间也相互推脱责任,都觉得是对方的问题,才会让自己的部门难做,幸好有林牧卿坐镇主持,这才让各位之间没有打起来。
“姐夫啊,你终于回来了!”
林牧卿见到苏阳回来,就像见到了救命稻草一般,激动的说道。
“这究竟发生了什么事情?阳光外卖已经试运营这么长时间了,怎么会突然出现这种问题?”
即便身边的人都非常慌张,苏阳却异常的淡定,先找林牧卿询问情况。
“研发部那边一直都显示咱们的软件正常,但是运营部却发现阳光外卖在运行的过程当中经常出现一些拦截,导致商家跟顾客向咱们发来的消息收不到,这一环扣一环的,只要一方出现了问题,后面肯定是难以正常运行了。”
林牧卿跟苏阳解释道。
“拦截?”
苏阳心中满是疑问,掏出自己的手机,打开阳光外卖这个软件,向一家餐厅下了一个订单。
“嘟……”
果然不超过一分钟,手机就弹出来了一条消息,消息显示:“您所下的订单已被拦截,商家无法收到订单信息,”
“对对对,就是这种情况!”
运营总监说道,很多顾客都向我们反映,他们在订餐的时候出现了这样的情况,我们跟研发部市场部沟通,也都没有找到问题所在。
苏阳紧皱起眉头,想不明白这会是什么原因,在前世的时候,虽然手机的信息可能也会遭到拦截,但那都是手机系统设置的,跟当前的这种情况似乎不太一样啊。
“还有一个问题,姐夫,就是在商家向顾客询问信息的时候,顾客也会收不到。”
林牧卿继续补充道。
听了身边人的话,苏阳还是想不明白,如果真的是手机系统把消息拦截下的话,那么不可能,每一位顾客,每一个商家都会被拦截,为什么会发生这种状况的?
想来想去,苏阳用遍了排除方法,最后只剩下一个可能,那就是手机病毒,但是在零几年手机病毒就已经存在了吗?
苏阳现在还不敢十分确定自己的猜想是否正确,所以并没有把想法告诉大家,而是先稳住各个部门的情绪,让他们调整好自己的心态来应对接下来的工作。
做完工作安排之后,各个部门继续回到自己的岗位上,等待调遣。
苏阳则让张良忠等懂得网络技术的核心人员跟自己去办公室召开内部会议。
“张老,这件事情您怎么看?”
苏阳知道张良忠在软件技术研发这方面经验丰富,想听听他的意见,于是请张良忠先发言。
“苏总,张某这大半辈子都在忙着研发芯片软件,但是咱们阳光外卖如今出现的问题,还真是头一次见到,真的是不知道从哪里下手啊!”
张良忠有些焦急,他也很想帮上公司的忙,但就是找不到问题究竟出在哪里,所以更想不出解决的办法,只能干着急。
苏阳把眼光放向其他人,大家也都低下头去,不知道该怎么办。
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