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张娴琢磨了半天,才知道倏然暴涨的顾客是从哪里涌过来的,不管是阴差阳错还是有人引导,但不可否认,她的霓裳旗舰店是继顾淼外收获最大的一个。加WX公众号:无名书坊,看更多小说
尝到了甜头的张娴干脆又把顾淼约到了上次去的咖啡厅,此刻张娴正看着对面的女孩慢条斯理的喝咖啡。
对方态度惬意,哪怕听到销量猛涨,姿态依旧从容,这让张娴觉得自己是乡下人进城,简直是个土包子。
这样的想法,又让张娴心里觉得匪夷所思,觉得自己脑子坏掉了。
张娴轻咳一声,“淼淼。”
此时此刻,张娴再也没有把顾淼定义为漂亮的、穿衣服挺好看的、可以替她拍模特照的女孩,对方似乎已经在无形中扭转了自己的形象。
“还有三套裙子没拍摄,我已经约了易恒,咱们明日拍了,霓裳后日便能够上新。”
顾淼点头,眼里闪过些许的疑惑,“张姐,这件事情你上次已经与我说过了,恐怕今天找我来并不是要说这些吧?”
张娴眼底闪过不好意思,“没错,是有件事情想和你说,我想问问你,我的淘宝店还有什么地方可以改进的没?”
当初对方随口说的预售解决了她的大麻烦,如今张娴看着店铺红红火火,也想尽力把自己的店铺弄好。
顾淼目不转睛地看着张娴。
张娴连忙摆手,“不不不,你别误会。我知道这个社会点子是有多值钱,我不会平白无故就拿了你的东西。”
就拿预售来说,谁都知道这个想法可行度很高,但就没有人想得到,如今她做了第一个吃螃蟹的人,自然尝到了甜头。
顾淼脸上突然荡开了一抹灿烂的笑意,“张姐你想到哪去了?我方才只是在思考你问的话而已。”
“如今你店铺的销量上去了,评价上去了,那就要让服务态度也跟着上去,不要让人家以为店大欺客。”
张娴不由自主凑上前,“我又招了两个淘宝客服,力争让所有询问的顾客都心满意足。”
顾淼摇头,“这些都是你潜在的顾客,并没有发展成为你真正的顾客,如今你要争取的,是那群已经买过你店铺衣服的人。”
张娴有些讶然,她虽然是淘宝店主,但更多的是甩手掌柜,通常别人怎么做,她就怎么做,挑眉道,“这怎么说?”
顾淼闲适的靠在椅子上,“譬如说快递发出之时给人家一个提示短信,快递到达时,让人家注意签收,逢年过节发个祝福短信。”
“快递里加上一些小礼物,虽然不值钱,但是人家却可以感受到你的用心。”
“当然,可别发垃圾短信。”
张娴听到这话后眼睛越睁越大,最后为难道,“可是买家人太多了,这根本顾不过来。”
顾淼突然忘了,此时此刻已经不是她上辈子所处的年代,有专门的智能软件可以主动输入资料,然后自动发送短信。
她摸着鼻子,心中突然有了一个很好的想法,可口头还在继续回着对方的话,“张姐,万变不离其宗,反正我话中的意思你明白就好。”
其实顾淼说的都是空话,实际上根本没有任何的措施,总结下来,连个关键词都没有说,还不如上一次预售二字来的重要。
张娴只是一个和她合作过的比较愉快的淘宝店主,顾淼自然不会傻的事事交心。
而张娴却若有所思,“行,顾淼,谢谢你。”
说完后,张娴又补充了一句,“我不会亏待于你。”
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