手机浏览器扫描二维码访问
第48回 被投诉（第1页）
一秒记住【xiaoyanwenxue.com】精彩无弹窗免费！从杨秀芸家出来，华奋强的头还有点晕。为了赶时间，他破例打了一辆出租车，赶回了家具厂。姜哥和投诉的顾客已经等候多时了。
一见面，年老的那位女顾客就不依不饶地对奋强说：
“我说，你这是什么家具厂呀？！质量一点都没有保证！刚买的家具，没几天贴面就翘开了，装饰条也脱落了。你们的家具的质量很差，我不想要这套组合家具了，我要求退货！”——买家具的是一对年纪稍大的夫妇，已经退休了。两老口买了新房，把以前的旧家具也换了，老头子为了赶时髦，非要买组合家具，老伴拗不过他，就在人民商场定了一套奋强家具厂的组合家具。本来老伴就不喜欢组合家具，现在时髦家具买进屋了，没几天就出现了装饰条脱落，贴面外翘的问题，老伴把老头骂了一顿，到人民商场要求解决家具的质量问题。姜哥原本想叫家具厂的工人到顾客家修复家具的就行了，可老伴非要到家具厂找厂长说理，这不，姜哥只好带他们来了。
顾客要求退货，华奋强想得也简单，要退货就退吧，反正他的家具不愁销。
他马上回答顾客的要求：“你们家住哪里，我叫人把家具拉回来……”
奋强的话还未说完，就被姜哥打断了：“华厂长，来，先抽支烟。”
姜哥把烟递给他，然后趁打火机点烟时，他悄悄地就把奋强叫到一边，悄悄对他说：
“华厂长，你这处理方法不对。动不动就把家具拉回来，将来你要多少人力、物力和精力来处理家具质量问题呀。”
奋强不解地问：“有什么不对？”
姜哥小声告诉他：“你要先搞清楚他们的主要问题。他们最主要的问题不是家具的质量问题，是他们夫妻俩的分歧，老伴不喜欢组合家具，你就是质量再好她也不喜欢。对付这种质量投诉，要根据实际情况采取有重点地各个击破，不能一味地满足顾客要求。”
“各个击破？什么意思？”奋强不懂问道。
姜哥凑近奋强的耳朵边悄悄地说：“你先找喜欢组合家具的老头谈，满足老头的要求之后，再找他的老伴谈。”
奋强明白了。
随即，他抽着烟，向一言不发的老头子走去，然后从他的口袋里拿出一支烟递给老头，说：“您是抽烟的吧。”
在老伴面前老头从来是不敢抽烟的，他一见奋强手上烟的牌子，还是立刻把烟接了过来。老伴见老头居然敢接烟，狠狠地瞪了老头一眼，老头装作没看到，把烟在鼻子下闻了闻：
“好烟，这熊猫牌香烟是内供商品，从不对外卖过。小子，你有办法呀？”
“你怎么知道这烟是内供商品？一般人连见都很少见过。”奋强问道。
姜哥也没有见过熊猫牌香烟，凑上来要了一支。
老头抽着香烟，眯缝着眼睛说：“我是在武c县政府里工作，经常到sc省政府办事，知道这是内供烟，只有一定级别的人才能抽到。你家里有谁在上面的政府部门工作？”
奋强深深地吸了一口烟，吐着烟雾说：“我原来在Jn区政府办公室工作，现在留职停薪出来创业了。”
老头点了点头，随口说道：“有胆量。”
奋强叹了一口气说：“唉，我父母有你这么开明就好了喽，到现在为止，他们还是反对我出来创业呢。”
老头问：“你父母也在政府机关工作？”
奋强回答：“我父亲在省人大工作，母亲在cd大学里教书。”
“你父亲是谁？”
“华剑锋。”
“这个老家伙居然这么保守，别让我见到他，不然一定要批评他一顿。”
“你认识我父亲？”
狐狸的超级系统 郎中择婿 来异世界吗 试试看 开局千星藤，连接宇宙网络 仙悲曲 风子 都市：我能够前往末世 综漫：我，总武高校长 洪荒：东华帝君 Moba：这个中单，不讲武德！ 震震果实在妖尾 在火影携带着武侠系统是不是搞错了什么 网游之我有十倍反伤 都市：我要建立赛博朋克世界 野比大雄，我才不是小学生 我，黑暗帝骑，无限增幅！ 觉醒：超级进化 原神之深渊法神 史莱姆：开局吞噬白胡子 军训晕倒，醒来到了战场搞直播
混沌之穿越异界
一本混沌宝典，包含三界六道所有顶级修炼法决以及其他杂学！一座混沌宝塔，内涵一方无限世界！九层宝塔，每层各有神通！当身怀两种宇宙重宝的流星，来到异世，会产生怎样的故事？当中华为之骄傲的中医，遇到占据异世九成九的光明魔法，将会产生怎样的火花？当修真者的阵法，遇到异世的魔法阵时，又将产生怎样的碰撞？当修真的功法流进这个魔法与斗气的世界的时候，原本看似平静的异界，又将兴起怎样的波澜？...
葬地师
我被爷爷活埋了，从那一天之后，我才发现我的身上藏着一个很大的秘密...
快穿：我只想种田（快穿之我只想种田）
一锄头挖地挖到超大咸鱼干不是事儿，被咸鱼干臭晕就有点尴尬了，晕了后做梦预见凄惨未来就玄幻了，悲惨1，秦鱼郁郁寡欢。 然后浑身带着咸鱼干醉人芳香的一只猫出现了。 猫本殿是天神之子，为了消灭邪恶选择被封印千年万年，你就是我的有缘人！快，别废话了，跟我一起拯救三千小世界吧！ 说完后，它的肚子咕咕叫了。 一面现实种田，一面快穿攻略各种邪恶BOSS，后来她从内心闺秀喜欢种田的温柔少女进化成了表里不一笑里藏刀的温柔小姐姐。 秦鱼我真的只是想种田而已。 PS本文可撩妹撩男神，主暧昧，无CP，会防盗，先宣告一般，因此希望广大读者们事先有心理准备，不要强求CP或者抗议防盗，谢谢支持。...
锦鲤仙妻甜如蜜
苏爽甜宠文锦梨，天界气运担当，天地之间第一只化形锦鲤。醉酒之后魂游三界，落在了刚刚过世的三线明星白锦梨身上。白锦梨，娱乐圈第一黑料花瓶。演技差，耍大牌，最近还妄图和男神陆清远捆绑炒CP。黑子们日常叫嚣辣鸡白锦梨滚出娱乐圈！可突然有一天，天天打卡问候锦梨上下三代的黑子们发现，锦梨微博画风变了锦梨闲来无事制作...
我见将军多妩媚
江佩离十九岁那年被一箭穿心，有人痴心守候盼她魂归也有人恨她入骨，在她死后三十年，一把火将她烧回了那年。那一年她女扮男装，还是江湖上说一不二的小霸王，她重新遇到秦珩这个自称是她前世夫君的男人接连救她的命，要她以身相许。江佩离又惊又怒滚！小爷我江湖一霸，才不屈尊做什么鬼压寨夫人！后来，江佩离发现这个比她还不要脸的前世夫君，真尼玛香！有了上一世的经验之后，秦珩深谙和江佩离的相处之道，无非三点坚持，不要脸，坚持不要脸！秦珩我见夫人多妩媚，料夫人见我应如是。江佩离滚！是将军。秦珩好的夫人。江佩离女主美飒路子野男主心机戏路宽...
光明之翼
把书吃透，就因为这一句至理名言，王夏开启了一条前无古人的道路。这个世界本没有光，当大预言术开启的时候，这个世界便有了光便有了希望。当有一天，我张开光明之翼，整个世界都要匍匐在光明的面前！一个满带梦想的人，一条全新的信仰之路，谱写一段属于光明的传奇（小夜当初承诺给大家有朝一日会再写牧师，今天小夜带着光明之翼来了，喜欢的朋友们请收藏推荐一下，哪怕喜欢养的朋友，也请留下你们手里的票票哦，谢谢大家。）...