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第十一章 谷歌的福利项目（第2页）

●黑人谷歌人群体（BGN）。

●同性恋谷歌人（专注男女同性恋、双性恋和变性人的相关问题）。

●谷歌女性工程师。

●年老谷歌人（为老龄谷歌人组建）。

●拉丁裔谷歌人群体。

●PWD群体（残障人士）。

●特殊护理群体（需要特殊护理的，包括孤独症、注意力缺陷多动症或失明等）。

●VetNet（退伍军人群体）。

●谷歌女性（Women@Google）。

10多年前我注意到时代出版公司（TimeInc.）有他们自己的此类内部组织。其中一个是亚裔美国人俱乐部，他们发传单宣传风水课，邀请公司里的所有人参加。他们的举动令我震惊，因为以往我的经验都是群组关注于服务内部社区，很少会在不同社区之间建立联系。

与之相似的是，谷歌所有的群组也以不同的方式交融在一起。任何人都可以选择加入任何ERG。我们有很多组合俱乐部，聚合了各家ERG的成员，比如在一些分部，员工数量太少，不足以建立起专门的退伍军人群体和同性恋谷歌人群体。我们有一系列的谷歌会议和活动汇集，从百乐餐到电影之夜，再到职业发展对话和志愿者项目，这些活动的前提是这些群组的成员在社会中的经历有很多共通之处。

另外值得一提的群组还包括我们的52个文化俱乐部，它们的存在也保持了我们每一家分部的强盛文化，组织的活动团结了谷歌人，促进了与谷歌以外的人之间的深度联系。近期由志愿者、各家ERG和文化俱乐部组织的项目包括：

●2014年，在美国大约有2000名谷歌人参加了同性恋尊严游行，另外在海德拉巴、圣保罗、首尔、东京、墨西哥城、巴黎和汉堡还有数百人参加游行。

●拉丁裔谷歌人群体在山景城组织了家庭健康日，欢迎300多个当地低收入家庭来访我们的园区，与他们分享科技、健康和营养相关的信息，医生和营养学家在他们身旁提供医疗建议和帮助。

●黑人谷歌人群体每年主办一次拓展旅行。2014年，7家分部的35名谷歌人来到芝加哥参加了为期3天的拓展活动，帮助少数族裔的小型项目、职业发展和社区合作等事宜。他们开展了“小型企业闪电战”办公时间，帮助了30名少数族裔商业主。在这段时间中，商业主可以在6个不同的地点利用谷歌人的智慧，处理社会营销到建立网站等各方面问题。BGN还在谷歌芝加哥分部邀请了40多名初高中学生，其中包括一些问题少年。这些学生参观了谷歌，听了关于计算机科学的机遇与多样性的演说展示，还亲身体验了编码入门活动Bolckly。

●在新加坡，每个月谷歌人都会用两个下午的时间帮助亚洲各地境遇不佳的人，他们有些丢掉了工作，有些需要帮助重新开始生活。谷歌人教这些心怀抱负的商人如何使用网络和谷歌产品，帮助他们掌握技能，获取信心，助力他们找到新工作或在母国创业。

●退伍军人群体帮助退伍回归平民生活的老兵培养技能，寻找工作。最近的一例是“帮助英雄找工作”，为回归平民生活的老兵举办制作简历的讲习班。作为我们2013年谷歌社区服务周的一部分，退伍军人群体在全国12个城市组织了15次这样的讲习班。

●为了支持我们阿姆斯特丹分部的一位等待肾脏移植的谷歌人，该分部组织了一项“付费撒尿日”，每次某位谷歌人尿急的时候，需要付一点钱才能去方便，付的钱后来都捐献给荷兰肾脏基金会。

●2011年大海啸之后，东京的谷歌人在东京举行了“销售你的灵魂”拍卖，募捐赈灾。谷歌人提供能够反映内心深处真实自我的一些服务，包括烹饪技巧、编码建议以及700公里骑行去日本北部的旅行指导等。他们为海啸募集了2万美元。

●在加利福尼亚山景城，谷歌人为保洁人员举办了计算机和英语培训课程，这些课程属于“通过教育与对话”（ThroughEducationAndDialogue）项目的一部分。

●为了应对西班牙有史以来最高的失业率，我们的马德里分部决定在40天的时间里捐献一吨食物，为有需要的人提供7000顿热饭。这个团队最终募集了4吨食物，谷歌也匹配了相应重量的食物，然后捐献给了当地一家救援组织明爱会（Cáritas）。

在此要特别说明，我们并没有期待或强行要求任何员工去做这些事情。正如我们在学校读书时一样，有些人加入了俱乐部，有些人玩耍的时间更多一些，而有些人只想静静地独处，把自己的事情做好。

我们在第九章里探讨了谷歌的学习方式，但是通常我们并不会预测这些项目能带来难以表述但巨大的附带利益。2007年，我们启动了先进领导力实验室（AdvancedLeadershipLab），这是一个为期三天的项目，参加项目的人都是公司的高级别领导。我们刻意从不同的群组中选出参加项目的人员，综合了各个地域、专业职能、性别、社会、种族背景和工作年限。史黛西·布朗-菲尔波特参加了我们的第一期项目，当时她是我们销售部门的一位销售主管，后来成为谷歌风投（GoogleVentures）的一名入驻企业家，再后来成为跑腿网站任务兔子（TaskRabbit）的首席运营官。几年之后，她和我就从无到有创立这个项目的特殊体验进行了交流。

“我很喜欢在那里见过的人。之前我并不知道公司里有那么多优秀的人做着各种不同的事情。”她告诉我。

“你还与他们中的哪些人保持着联系呢？”我问。

“都没有。”

“但是……”

“听起来很奇怪。我从来也不需要去找他们帮忙，但是单单知道他们在那里就能使我感觉好很多。”

史黛西的评述把我带回童年时期，回想起A.A.米尔恩的作品《小熊维尼》中维尼与他的好朋友小猪皮杰的一次对话：

皮杰悄悄躲到维尼身后。“维尼？”他轻声说。

“怎么了，皮杰？”

“没什么。”皮杰说着拉住了维尼的手，“我就是想叫叫你。”

或许这些网络和群组的价值恰恰是知晓它们存在这么简单。

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