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为什么说当一件事、一个人可以用蠢来形容的时候,就不要用坏来形容?
“蠢”主要是指一个人做事糊涂、缺乏智慧或者考虑不周全。而“坏”带有主观恶意,是有意去做伤害他人或违背道德准则的事。
当能用“蠢”来形容的时候,重点在于这个人可能是因为知识欠缺、思维局限等因素导致行为不当,而非是带着伤害别人的初衷。比如有人好心办坏事,他的本意可能是好的,但是由于自身的笨拙或者对事情理解有误,做出了不太好的结果,这种情况用“蠢”来形容更合适,而用“坏”就不太准确了。
为什么说尽量用蠢来形容,而不是用坏来形容呢?这后面涵盖有什么理论,或者说是什么原因,什么环境形成的这种思维呢?
这种思维可能有以下原因。
从心理学角度讲,归因理论与此有关。当人们把行为归因为内部的、稳定的“蠢”(能力不足)因素,相比归因为带有道德批判的“坏”(恶意动机)因素,会显得更客观公正。归因于“蠢”是认为对方在认知或技能上有缺陷,而非在品德上有问题。例如一个人在团队项目中总是犯错,若归因于他不够聪明或没掌握方法(蠢),比认定他故意破坏(坏)更容易让人理解和接纳。
从社会交往环境看,强调“蠢”而非“坏”也有利于减少冲突。在很多社交和工作场景中,假设一个人是“蠢”的,就为他的不当行为提供了一种相对温和的解释,这样在反馈问题或者沟通的时候不会立刻引发对方的激烈反抗。如果轻易给别人贴上“坏”的标签,很容易引发矛盾和报复心理。
如何避免在沟通中轻易给别人贴上坏的标签?如何更好的运用归因理论?
要避免在沟通中轻易给别人贴上“坏”的标签,可以从以下几个方面入手。
首先,在情绪上要保持冷静。当遇到让自己不愉快的行为时,先深呼吸,让自己从愤怒或不满的情绪中暂时抽离出来,这样才能更客观地看待对方的行为。比如,当你发现同事没有完成任务导致你的工作进度受影响,先不要立刻指责对方是“坏心眼”,而是给自己一点时间平静下来。
其次,要主动收集更多信息。不要仅凭表面现象就下判断,和对方沟通或者从其他渠道了解事情的全貌。也许对方有难言之隐,就像刚刚提到的同事,可能是他家里突然有急事,而不是故意使坏。
对于更好地运用归因理论,重点在于合理地对行为进行归因。
一是要区分内部和外部因素。如果一个人在会议上发言不积极,可能是内部因素,像他本身性格内向(可以理解为“蠢”在社交方面);也可能是外部因素,比如会议氛围很压抑,大家都不敢说话。
二是要考虑稳定性。如果一个人总是忘记带东西,这可能是比较稳定的内部因素,如记忆力差(偏向“蠢”的归因);如果只是偶尔一次,可能是外部因素,比如早上出门太匆忙(不是因为这个人“坏”或者一贯“蠢”)。通过这种方式,更全面、客观地分析他人行为,避免过度指责。
为什么大部分人容易片面的根据表面现象下判断进行归因?容易把人归因为坏、蠢,而不是比较温和的判断?
大部分人容易片面归因有以下几个原因。
一是认知资源有限。人们在日常忙碌的生活和复杂的社交场景中,没有足够的时间和精力去深入了解每个行为背后的真正原因。比如在拥挤的地铁上有人不小心撞了你一下,你的第一反应可能是对方太莽撞(归因为“蠢”)或者是故意的(归因为“坏”),因为你当下要赶地铁,没有时间去考虑他可能是被人群挤的。
二是情绪的影响。当人们处于强烈的情绪中,如愤怒、恐惧、焦虑时,会干扰理性思考。如果自己的利益受损或者感觉受到威胁,就容易做出比较负面的归因。例如你精心准备的方案被领导否定,你可能会觉得领导是故意刁难(归因为“坏”),而不是冷静思考方案可能确实存在不足。
三是刻板印象的作用。社会中存在各种刻板印象,这些观念会引导人们快速进行判断。如果一个人穿着奇装异服,可能就会被部分人归因为“坏孩子”或者“行为不端”(归因为“坏”),而忽略了对方可能只是追求个性或者是参加某种主题活动。
如何避免刻板印象对归因的影响?如何提高归因的客观性和准确性?在实际生活中怎样引导自己和他人进行积极的归因?
避免刻板印象对归因的影响
?自我觉察:要时刻提醒自己注意刻板印象的存在。当对一个人进行判断时,先问问自己是不是受到了刻板印象的干扰。比如,看到年轻人穿着潮流就觉得他们不踏实工作,这时候就要意识到这可能是一种刻板印象。
?增加接触和了解:积极与不同群体的人交往,通过实际接触打破原有的错误认知。例如,参加多元文化活动,与不同职业、年龄、背景的人交流,这样可以发现每个群体都有各种各样的人,不能简单地以刻板印象来定义。
提高归因的客观性和准确性
?收集多方面信息:不要只根据单一事件或行为来判断。可以从不同角度收集信息,包括询问当事人、观察其在不同场景下的表现等。比如,同事在一个项目中表现不佳,除了看这次的结果,还要了解他之前的工作情况、是否有外部压力等。
?考虑多种可能性:在归因时列出多种可能的原因,而不是急于下结论。比如,朋友约会迟到,可能是因为交通堵塞、临时有事,也可能是时间管理能力差,而不是马上认定是他不重视(归因为“坏”)或者很不靠谱(归因为“蠢”)。
引导自己和他人进行积极的归因
?对自己积极归因:当自己遇到问题时,尝试从可以改善的角度归因。比如,考试没考好,不要只说自己笨(归因为“蠢”)或者老师故意为难(归因为“坏”),而是思考自己学习方法是否有问题,或者复习时间是否足够,这样可以激励自己下次进步。
?引导他人积极归因:如果别人犯错,用鼓励的方式帮助他们归因。比如,孩子在比赛中输了,不要说“你就是不行”(归因为“蠢”),而是说“你这次可能没发挥好,或者我们可以看看别人是怎么做的,下次就有经验啦”,引导他们从可以进步的角度思考。
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