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晚安。
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第二天上班打完卡,姚佳被人从身后撞了一下。
她回头,发现撞她的人是郝丽丹。
郝丽丹也知道自己撞到了人,解释了一句:“我没看见你在前面。”
她今天看起来有点奇怪,一直低着头。
姚佳想你走路不抬头当然会撞到人。
看看时间,离上班还有两分钟,姚佳决定去趟卫生间。
她往左边让了让,想让郝丽丹先过。
结果没想到这个时候她们居然来了见鬼的默契。
她往左,郝丽丹也往左。
她往右,郝丽丹也往右。
最后她们一起停下,郝丽丹抬起头,不耐烦地说了声:“好吧好吧,你先过吧!”
这抬头的一瞬里,姚佳看到郝丽丹脸上居然有伤。
姚佳怔了一下。
郝丽丹的左眼角是青紫色的,同侧嘴角也有裂开的伤痕。
意识到自己的脸伤暴露给了别人,郝丽丹立刻抬起手挡住半边面颊,没好气地说:“看什么?
没见过半夜起夜摔了一跤的人啊?
麻烦您让让!”
姚佳耸耸肩,侧一侧身。
郝丽丹又低下头,把她的脸和伤都遮挡在别人的视角之外,快步走进工位。
她一坐下,旁边的侯雯雯就凑过去和她讲话,应该是问她的脸怎么了。
但郝丽丹看样子也是拿起夜磕到了搪塞,侯雯雯由此脸上浮现出了小姐妹不肯对自己讲实话的小情绪。
姚佳知道,那样的伤单纯靠起夜摔跟头是获得不了的,一定是有摔跟头以外的事情发生。
但那与她无关。
姚佳这样告诉自己。
上午的班姚佳上得还算得心应手,各种情况她都可以周旋了,有时偶发点突然状况,她也能一边讲点技术原理,一边从容思考出应付对策。
有时遇到比较苛刻和较真的顾客,说:“你们坤羽电器号称这款产品是家电行业里销量最高的产品,那我问问你,你们到底卖了多少,有依据吗,别张嘴就吹牛!”
这时姚佳就发现平时她学习的那些电器的东西、了解的那些行业的情况、关注的那些新闻,都不白费功夫,马上就派上了用场。
她娓娓道来地讲给顾客听,这款产品坤羽电器去年的销量是多少,它是同行业销量第二的公司销售量的15倍,这个数据来源到行业信息网就可以查到。
而坤羽电器这款产品之所以能在同行业其他公司同类产品中脱颖而出,是因为它采用了独特的技术,而这项技术是由坤羽自主研发的,它和市面上其他产品的工作原理相比,特点是更便捷、更安全、更高效……
苛刻较真的顾客听到最后,语气都变得柔顺下来,对姚佳说:“你讲得蛮好,我爱听。
你和其他客服不一样,有些客服只会讲空空的套话,听多了态度再好都觉得虚。
你这样很好,我很满意你的回答,我会继续支持你们坤羽电器生产的家电的!”
挂断电话那一刻,姚佳觉得无比开心,成就感把她滋润得连骨头缝里都渗进了满足。
休息时间到了,姚佳和孟星哲都懒得动,都没有去茶水间。
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