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第三节 团体心理咨询与治疗交流技术（第5页）

1.把握讨论方向，实现咨询目标

在团体咨询中，团体成员在思想水平、道德标准、认识深度等方面相差较大。在团体讨论、交流与分享中，对于同一个问题的看法与评价可能会出现截然相反的两种结果。有的看法是偏激的、甚至是错误的，而此时其他成员对问题的正确与否的判断标准并不十分明确，这时就容易把问题的讨论引入相反的方向，背离团体咨询的目标。尽管这些成员不是有意的，但他对于团体的危害是巨大的。这时团体领导者要及时给予点评，通过案例说明、理论阐述等方法，引导成员学会科学分析、正确思考，把问题的讨论方向引导到正确的轨道上，以保证咨询不偏离咨询目标。

2.引导讨论深入，挖掘内心思想

在团体咨询中，领导者应对问题讨论中出现的一些关键点及时给予发问、启发、点拨，引导成员深入思考，挖掘内心深处潜意识、提高认知水平、构建新的心智模式。因此，在团体讨论分享时就需要领导者通过认真仔细地聆听成员的发言，不断引导，巧妙提问，追踪问题发展的轨迹，寻找问题的关键所在。问题不点不透，观点不争不清，思考不点不明，点评是把讨论引向深入的重要方法之一。

3.强化某些正确观念和闪光点

在团体咨询讨论中，如果成员分享的观点和看法是社会发展所倡导的，也是与团体咨询目标的实现相吻合的，团体领导这应给予及时的肯定和赞许，以营造一个良好的“正性场”，传输正能量。尤其是对于一些存在行为适应不良或心理问题成员，如不自信、自控力差、缺乏目标等，领导者要寻找和挖掘他们分享中闪光思想和品德，并大力给予肯定和赞许，让他们在团体的氛围中真实地感受到自己优点及存在的价值，提高自信心。团体中领导者恰如其分的肯定和赞许有助于这些成员自我认知水平的提高，改善不良心理和行为。

（三）团体咨询中领导者点评的技术要点

团体咨询中的领导者现场点评，既可以引导讨论往正确的方向发展，与此同时，还可以激发成员讨论的不断深入。因此，它的起作用是双向的。当然，领导者的点评会受到来自众多成员的评价与挑战。如果领导者的点评在理论上、价值取向上发生偏移或错误，将会大大影响领导者的形象，从而影响到团体咨询的总体效果。现场点评是团体咨询领导者的一项重要技能，也是领导者培养与成长的关键之处。这项技能不是短期的培训实现的，是在长期的理论学习和实践积累中逐渐形成的。

领导者的现场点评要注意以下几点：

1.慎用批评

在讨论中，如果成员的分享观点层次不高，与团体咨询目标不想吻合，但并不违背社会总体价值观，应允许保留个人观点；如果成员分享的观点有些偏激或者有些不正确，但并不违背社会道德和伦理，应用“表扬-批评-再表扬（三明治）”法，给予评价；如果成员的分享有明显的错误或者违反法律，应当场给予批评。

2.及时赞许

对于精辟的分享，领导者要予以及时重复和称赞，尤其是那些经过思考总结出的观点，如成员在讨论时总结：“人生的路需要选择。与其在错误的道路上飞奔，不如在正确道路上慢跑”。

3.不轻易评价

对于没有把握或者不懂的问题，不要给予现场点评。可以明确告诉团体成员：“对这样的问题我也不是十分清楚，我们可是在团体咨询后进行讨论。”要实事求是，不要不懂装懂，弄巧成拙。

4.不要逐个点评

雅各布斯（2009）曾指出：“领导者应当避免形成对每个成员的谈论做出反应的模式。对于成员的讨论是否给予点评虽然很大程度上取决于领导者的个人经验，但也有一些规律。成员的讨论中出现以下几种情况，领导者应及时给予点评。

（1）分享的观点明显偏离社会伦理与道德；

（2）分享的观点是社会所倡导的，或者是未来社会发展的趋势；

（3）分享的观点有助于问题讨论的深入。

五、轮转重复式陈述

（一）轮转、重复式陈述的概念

轮转、重复式陈述是指某一成员依次对小组其他成员大声陈述自己相同的看法或感受的过程。

成员通过不断地重复相同的话，来清楚地聆听自己发出的声音，澄清自己此时此刻所要表达的观点，进一步找到问题的关键和自我觉察。此时小组其他成员只是一个倾听者，不需要说什么，其作用就像是个“回音壁”，自然地把这位成员重复发出的声音反射回去。

（二）轮转、重复式陈述的类型

根据陈述成员是否移动自己的座位和重复内容的程度，轮转、重复式陈述有以下几种：

1.固定、轮转完全重复陈述

是指某一成员坐在自己的座位上不动，依次向小组其他成员重复自己一种感受或看法。例如：

团体指导者：王建业，我想让你对小组每位成员说：“我学习成绩不好是因为不够努力”。

王建业：（看着陈文军）我学习成绩不好是因为不够努力。

团体领导者：你再看着下一位同学，大声说同样的话。

王建业：（看着张巧珍）我学习成绩不好是因为不够努力。

王建业：（看着吴浩然）我学习成绩不好是因为不够努力。

王建业：（看着朱卫国）我学习成绩不好是因为不够努力。

王建业：（看着赵继胜）我学习成绩不好是因为不够努力。

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