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第六十三章得理不饶人（第1页）

妇女依旧一副得理不饶人的模样，趾高气昂的垫起脚来往店里面看去。

店里新来的几个设计师还在状况外。

“你解决得了什么？你不过也就是个打工的，这事我跟你说不明白！我这刚买了没多久的衣服，就放在洗衣机里洗了一次就变成了这个样子，什么高端品牌？我看你们这就是一个噱头，用来欺骗消费者的吧！”

妇女声音很大，阿夏想要让她进来解决问题，对方似乎是故意就堵在门口，不离开也不肯进来。

阿夏无奈，看了一眼她袋子里的衣服，xc做的衣服和普通面料是有区别的，就算是高档的鞋子都不能沾水，也不能用普通的方法清洗，这高档的衣服所用的面料比鞋子更多，清洗方法自然也不能直接扔到洗衣机里。

“女士，我们的衣服售出之后都会告诉消费者要怎样正确清洗，因为衣服面料特殊，所以大部分都是需要送到干洗店里保养的，直接放到洗衣机里，必定会对料子造成损伤。”

能够买起这衣服的人不可能不懂得该要如何去保养。

阿夏看了一眼张卿笑，八成又是哪个同行找过来的托，可这衣服的的确确是xc设计的基础款样衣。

对方不依不饶，嘴里说的话也粗俗难听，阿夏能够熟练的应对各种突发问题，可她却说不出来一句脏话，让她解决这件事情，确实有些为难。

张卿笑起身过来，“您好，我是店里的总监设计师，您遭遇的情况我刚刚已经听到了，您看这件事情怎么解决才能让您平息怒火？”

xc注重售后服务，因为消费者个人问题损坏的义务本不应该由xc出面解决，不过顾虑到了这毕竟是少数人问题，倒不如大事化小，小事化了。

因为是周末，闲逛的人本来就多，中年女人又执意堵着门口，吸引来了不少人围观。

张卿笑又笑道：“不论是不是我们的问题，既然给您带来了很不好的购物体验，我们就应该向您道歉。要不这样，这件衣服我们全款退给您，另外，我们可以给您免费升级成店里的vip客户，会员日可以享受全店半价，您看这个解决方法可以吗？”

张卿笑态度很好，这根本就不是她们预料那样发展的，妇女愣了一下，这个态度还要怎么继续闹下去？

可是上家交代的任务还没完成，妇女只能硬着头皮撒泼，“你不要以为用钱就能解决事情，如果我差你这点钱，会买你们的衣服？”

张卿笑浅笑，“是，我们本意不是这个意思，只是想最大程度的弥补您，您要是觉得不合适，您开条件也好。”

不少人对xc刮目相看，到底是大牌子，售后有保障。即便面对这样无理的客户，也会有求必应。

“反正你们对我造成了损失，你们必须要给我个说法，大家看到没有？这就是他们家的衣服，以后可千万不要来买，大家都不要再上当受骗。”　　　　。

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