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吕鑫祥的办公室内气氛略显沉重,阳光透过半开的窗户洒落在地板上,却没能驱散室内的阴霾。吴织坐在吕鑫祥对面,她的眉头紧锁,心中充满了对超思佳的担忧。吕鑫祥的脸色也不复往日的和煦,他的眼神中透露出一丝不满和失望。
吕鑫祥:“吴织,你坐。”
吴织(规规矩矩地坐下):“吕总,您找我有事吗?”
吕鑫祥(沉声道):“是关于超思佳的事情。”
吴织(心中一紧):“她怎么了?”
吕鑫祥:“她被客户投诉了。”
吴织(惊讶):“啊?投诉?具体是什么情况?”
吕鑫祥:“客户投诉她回消息很慢,甚至下班之后都不回消息。你知道的,这次出差对她来说是个很好的表现机会,但她却没有把握住。”
吴织(努力回忆):“可是从超思佳的反馈来看,她并没有提到这些问题啊。”
吕鑫祥(摇头):“这就是问题所在,她可能并没有意识到自己的问题。作为她的直属领导,你应该多和她沟通,帮助她改进。”
吴织(点头):“我明白,我会找她谈谈的。但话说回来,出差加班的事情,我们之前并没有明确告知她,这会不会也是一部分原因?”
吕鑫祥(沉默片刻):“你说的也有道理。但无论如何,作为员工,她应该主动去了解并适应公司的需求。这样吧,你再和她沟通一下,看看她是否能理解并接受这次的反馈。”
吴织(点头):“好的,吕总。我会尽快处理的。”
吕鑫祥说道:“这个你也不用说太多。我这边找李靖再处理一下。”
吴织想了想表示这样也好。
李靖(表情严肃):超思佳,这次的事情,我们收到了客户投诉。
超思佳(有些惊讶):投诉我?是关于什么的?
李靖(直言不讳):客户投诉你工作上的问题,他们反映你回复消息不及时。
超思佳(有些困惑):这个我没有啊,我都按时回复了。
李靖(眉头紧锁):那你的意思是客户在故意刁难你?
超思佳(有些紧张,声音放低):我不是这个意思,但我确实没有忽略过客户的消息。
李靖(叹了口气):我明白你的说法,但事实摆在眼前,这次的投诉对我们的项目影响十分不好。
超思佳(低头沉默,过了一会儿):我……我不知道为什么会这样。
李靖(语气稍微缓和):超思佳,你现在是职业人了,应该有职业的态度。这次的事情,你的绩效会被扣分。
超思佳(仍旧低头,声音有些颤抖):我知道了。
李靖(再次缓和语气):不过,这也是一次学习的机会。我希望你能从中吸取教训,更加严谨地对待工作。
超思佳(轻轻点头,声音微弱):嗯,我会的。
看着超思佳离开自己办公室的背影,李靖摇了摇头,现在的小年轻跟自己那个时候比太有性格了,李靖忍不住想到。当这个时候,李靖开始让自己打住了,毕竟这种想法不太对头。毕竟自己现在还年轻。
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